旅行代理店のインスタ集客とLINE集客：個人運用で成功する方法と失敗事例

Instagram集客の基礎：旅行代理店におけるSNS運用の重要性

旅行代理店でSNSは活用されているのですか？

今では大手から個人の旅行代理店がSNSを活用しております。

インスタ集客のメリットとターゲット設定<

旅行代理店における集客方法として、Instagramはビジュアルを活用した効果的な手段です。

旅行先の美しい風景、宿泊施設、現地体験の写真や動画はユーザーの心を動かす力を持っています。

特に、旅行の情報収集やプランニングにSNSを活用する若年層や20代～40代の女性が主なターゲットとなります。

Instagramの集客メリットとして、フォロワーのエンゲージメント率が高い点が挙げられます。

他には旅行関連のハッシュタグ (例「#旅行好き」「#海外旅行」「#国内旅行」) を活用することで、興味を持つユーザーを効率的に集めることができます。

効果的な投稿コンテンツとストーリーズの活用

Instagramでの集客成功には、魅力的な投稿内容が必要です。

例えば、「季節限定のおすすめ旅行プランや観光地の隠れスポット」の紹介は、ユーザーに「ここに行きたい！」と思わせる力を持っています。

また、ストーリーズを使った情報発信はリアルタイム性と親近感を与えるのに役立ちます。

具体的には、以下のような内容が効果的です：

• ストーリーズで旅行地のライブ配信
• 質問機能を使って「行きたい旅行地」を聞き取る
• カウントダウン機能でキャンペーンやツアーの告知

ハイライト機能でこれらを整理することで、潜在顧客が後から情報を見返しやすくなります。

ハッシュタグ戦略とアルゴリズム対策

ハッシュタグを適切に使用することで、新規フォロワーを増やすことが可能です。

旅行関連で人気のあるハッシュタグと、自社独自のハッシュタグを組み合わせることで、投稿の露出を高められます。

例えば、「#旅行代理店の名前」を入れたタグを使うことで、ブランド認知も向上します。

アルゴリズムを考慮した運用では、投稿時間を分析して最適なタイミングでコンテンツを公開することが重要です。

さらに、リール動画など新しい機能を活用することで、アルゴリズムの評価を上げられます。

LINE集客の可能性： 旅行代理店が注目するべき理由

旅行代理店がLINEを使うメリットはなんですか？

売上を上げることもメリットですが、業務削減にも役立ちます。

LINEの強みと旅行業界での役割

LINEは日常的に使用されるコミュニケーションツールとして、多くの日本人ユーザーに親しまれています。

LINE公式アカウントを活用することで、見込み客との接触回数を増やし、リピート率の向上が期待できます。

特に、旅行代理店では次のような場面で活用されています：

• キャンペーンや割引情報の配信
• 顧客からの問い合わせ対応
• 個別プランの提案

こうした活用法により、顧客との距離を縮められ、信頼関係の構築が可能になります。

LINE公式アカウントの設定と運用のポイント

LINE集客を成功させるためには、LINE公式アカウントのアカウントの設定が重要です。

アカウント作成時には、プロフィール情報を詳しく記載し、信頼感を与えましょう。

まずは、旅行代理店の特長や専門分野を具体的に伝えることが大切です。

運用においては、定期的なメッセージ配信がポイントです。

ただし、内容が一方的ではなく、顧客のニーズに合わせた情報提供を心掛けましょう。たとえば、以下のような配信内容が効果的です：

• 季節ごとのおすすめ旅行プラン
• 地域限定の観光情報やイベント情報
• 予約者限定の特典や割引情報

LINEスタンプやクーポンの活用も集客効果を高める手段です。

ユニークなスタンプを作成し、顧客に親しみを持ってもらうことでリピート率向上が期待できます。

オートメッセージとチャットボットの活用

顧客対応の効率化には、オートメッセージやチャットボットが有効です。

旅行代理店では、以下のような【キーワード】に対して任意の内容を自動応答が設定できます：

• 【資料請求】→「旅行プランに関する資料請求はコチラから」
• 【キャンペーン】→「現在のキャンペーン情報を知りたい場合はコチラから」
• 【予約確認】→「ツアー予約確認はコチラから」

これにより、問い合わせ対応のスピードが向上し、顧客満足度の向上につながります。

Instagram集客とLINE集客の連携方法

2つのSNSをどのように連携させればいいのでしょうか？

違うプラットフォームなので役割を把握することが大切です。

InstagramとLINE を連動させたキャンペーン運用

InstagramとLINEを組み合わせることで、より効果的な集客が可能です。

たとえば、Instagramの投稿で「LINEに友だち登録で割引クーポンをプレゼント」と告知することで、LINE公式アカウントの友だちを増やすことができます。

逆に、LINEで「Instagramの限定投稿をチェック」と誘導すれば、フォロワー数を増やすことが可能です。

この相乗効果を狙った運用は、集客効率を飛躍的に高めます。

データ分析による改善サイクルの確立

両プラットフォームのデータを定期的に分析し、PDCAサイクルを回すことで運用の質を向上させましょう。

Instagramではエンゲージメント率やフォロワー増加数を、LINEではクリック率や友だち数の増加を指標として設定するとよいです。

分析結果を基に投稿内容やキャンペーン内容を改善していくことで、さらなる効果が期待できます。

InstagramとLINE運用でブランドを保つ重要性

投稿する上でのポイントを教えてください。

アカウントのブランドを意識するようにすることがポイントです。

統一感のあるデザインとメッセージ

両プラットフォームで使用する画像や色使い、フォントなどのデザイン要素を統一することで、ブランドの認知度を向上させることができます。

例えば、Instagramの投稿で使用した画像やテキストを、LINEのメッセージにも応用することで顧客に「統一された体験」を提供できます。

さらに、キャンペーンや割引の内容も両プラットフォームで同じ情報を提供することを心掛けましょう。

例えば、「Instagram限定クーポン」と告知しつつLINEでも「詳細はInstagramをチェック」と誘導するようなクロスプロモーションが効果的です。

運用計画の策定と実行

両プラットフォームを効果的に運用するためには、計画を立てて実行することが重要です。

例えば、次のような運用計画を作成します：

• 月間目標を設定 (フォロワー増加数・LINE友だち数・予約数)
• 投稿スケジュールを策定 (Instagramは週3回・LINEは週1回など)
• 定期的な効果測定を行い、改善点を特定

これらを継続することで、運用効果が着実に向上します。

個人運用の最大の武器：真摯な姿勢と顧客視点

大手ではなく個人でも使うメリットはありますか？

SNSを活用することは個人だからこそメリットがあると言えます。

旅行体験の価値を共有する

旅行代理店として、ただプランを販売するだけでなく、旅行の楽しさや価値をフォロワーに共有することが重要です。

例えば、自分が体験した旅のエピソードを投稿することで、顧客に「自分もここに行きたい」と感じてもらえる可能性が高まります。

常に改善を心掛ける

成功事例も失敗事例も参考にしながら、自分の運用方法を絶えず見直す姿勢が求められます。

たとえ初期の結果が思わしくなくても、PDCAサイクルを回していくことで、確実に成果を伸ばすことができます。

個人運用での集客戦略

個人運用で細かな改善するポイントを教えてください。

それでは、SNS集客のポイントを解説いたします。

小規模旅行代理店がSNS集客

個人運用でInstagramやLINEを活用する場合、大規模な広告予算をかけられないことが多いため、リソースを最適化する戦略が重要です。

以下は小規模旅行代理店が実際に取り組むべき具体例です。

見込み顧客を「ペルソナ」として具体化

運用の第一歩として、自分のビジネスにおける典型的なペルソナである顧客像を設定します。

• 年齢層：25～40歳
• 趣味：写真撮影、アウトドア、食べ歩き
• 目的：休日を利用して週末旅行を楽しむ

このペルソナを念頭に置きながら、投稿内容や配信内容を計画することでターゲットユーザーの心をつかむことができます。

ローカルな魅力を発信するシリーズ投稿

例えば、「地元を深掘りする5つの理由」と題して、地域の魅力的な観光スポットや隠れた名所を紹介するシリーズ投稿を行います。

さらに、地元の人々が知るローカル情報を紹介することで、信頼感を高めることができます。

シリーズ投稿はユーザーの興味を引き続けるのに効果的で、例えば1週間に1回連続して投稿することで、フォロワーを飽きさせずに引き付けられます。

限定感のあるキャンペーンを企画

小規模でも実施可能な戦略として、「期間限定」や「人数限定」の特別キャンペーンを設定します。

• 「3日間限定！LINE友だち登録で〇〇割引」
• 「InstagramDMでお申し込みの方に特別プレゼント」
• C

限定感を強調することで、顧客の行動を促進しやすくなります。　

個人運用ならではの親近感を活かす方法

大規模な企業にはない、個人運用の強みは「親近感」です。

自分自身をブランディングし、フォロワーとの関係を深めることで信頼感を高めることができます。

顧客と直接対話する姿勢を持つ

Instagramのコメント欄やLINEのメッセージで、顧客と積極的にコミュニケーションを取ることが重要です。

例えば、顧客が投稿にコメントをした際には丁寧に返信し、親しみやすいイメージを与えるよう心がけましょう。

ストーリーズで「自分らしさ」を発信

Instagramのストーリーズを活用し、自分の日常や旅行先での体験を発信することで、フォロワーに親しみを持ってもらうことができます。

「人となり」が伝わることで、フォロワーが代理店への信頼を深め、問い合わせにつながる可能性が高まります。

【成功事例】地方観光地をテーマSNS運用

SNSでの取り組み

ストーリーズとリールを活用した日常的な発信

この代理店では、Instagramのストーリーズ機能を利用して観光地の最新情報を日常的に発信しました。

地元のイベントや四季折々の風景、隠れた名所を紹介することで、地域特有の魅力を効果的に伝えました。

さらに、リール動画を活用して旅行先での体験をわかりやすくビジュアルで表現しました。

例えば、観光地でのアクティビティや地元グルメを楽しむ様子を数十秒の動画にまとめハッシュタグを添えて投稿。

視覚的に訴求力のある動画は、フォロワーからのエンゲージメントを大きく向上させました。

インフルエンサーとのコラボレーション

この代理店は旅行系インフルエンサーと提携し、地域の観光地を体験してもらうプロモーションを実施しました。

インフルエンサーが旅行先の魅力を発信することで、代理店の投稿への関心が高まり、フォロワー数も急増しました。

具体的には、以下のような取り組みを行いました：

• インフルエンサーが観光地を訪れる様子を撮影し、代理店のアカウントでリポスト
• 「旅のモデルプラン」として、訪問地や体験アクティビティをパッケージ化して販売

フォロワー増加から予約へつなげる施策

フォロワー数を増やすだけでなく、それを実際の予約に結びつけるための工夫が施されました。

特に効果的だったのが、「LINE友だち登録で特典プレゼント」というキャンペーンです。

具体的な施策として、インスタの投稿やストーリーズで「LINEに友だち登録次回のツアーが10%割引！」と告知しました。

フォロワーがLINE公式アカウントに友だち登録すると、自動で割引クーポンが配信される仕組みを導入。

このキャンペーンによって、友だち登録者数が短期間で1,000人以上増加しました。

LINEでのパーソナライズ配信

LINEに友だち登録後のフォローアップも、この代理店の成功の鍵でした。

そのために拡張機能であるLステップを導入しました。

過去の予約履歴や回答フォームで集めたアンケート情報を活用し、顧客の興味に応じた情報を個別に配信しました。

こうしたきめ細やかな対応により、リピート率が大幅に向上しました。

旅行代理店のSNS集客術、マジで目からウロコだった😳

「このサイト、インスタとLINEを連携させた集客方法がすごい分かりやすい！旅行代理店の人、絶対チェックすべきだね！👍」って友達も言ってたよ。

このサイト、インスタとLINEの連携で集客がマジで変わるって言ってるよ！… pic.twitter.com/RtKnglHWMM

— Taka@個性学LINEマーケティング (@createwebsite22) January 23, 2025